Política de Privacidad

Versión en vigor a partir del 18/02/2026 · Dominio: ecoahorroenergetico.es

1. Introducción

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios (en adelante, los «Usuarios») del sitio web https://ecoahorroenergetico.es (en adelante, el «Sitio»), gestionado por ENN CONSULTING, S.A.S, con domicilio social en 12 Mail Saussure, 94000 Créteil, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Créteil con número 952 703 189 y capital social de 1.000 €, en su condición de responsable del tratamiento de los datos personales.

ENN CONSULTING, S.A.S recoge y trata datos personales con la finalidad de proporcionar información y poner en contacto a los Usuarios con sus socios y colaboradores en el ámbito de la eficiencia energética, la iluminación LED, el aislamiento térmico y los Certificados de Ahorro Energético (CAE). Esta Política describe qué datos se recogen, cómo se tratan, con qué finalidades y cuáles son los derechos de los Usuarios.

Para cualquier consulta relativa a la protección de datos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@enn-consulting.com.

2. Tipos y origen de los datos recogidos

ENN CONSULTING, S.A.S recoge datos personales a través de:

• Formularios de contacto o solicitud online presentes en el Sitio.
• Cookies y otros rastreadores (consulta la Política de cookies específica).

Los datos recabados pueden incluir, entre otros:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Nombre de la empresa y sector de actividad.
• Dirección IP y datos de navegación asociados.

Salvo indicación contraria, todos los datos solicitados en los formularios son obligatorios para poder prestar los servicios del Sitio. La ausencia de dichos datos puede imposibilitar la correcta tramitación de la solicitud o la prestación del servicio correspondiente.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales de los Usuarios serán tratados para las siguientes finalidades:

• Facilitar la prestación del servicio de información y contacto con los socios de ENN CONSULTING, S.A.S, incluyendo la evaluación de la elegibilidad del Usuario para ayudas o subvenciones relacionadas con la eficiencia energética, la iluminación LED y el aislamiento térmico.
• Gestionar las solicitudes de información, presupuesto o contacto realizadas a través del Sitio.
• Cumplir con obligaciones legales, administrativas, fiscales o contables aplicables a ENN CONSULTING, S.A.S y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas.
• Transmitir los datos a los socios de ENN CONSULTING, S.A.S para que puedan contactar con los Usuarios y ofrecer productos y servicios relacionados con la eficiencia energética (bajo su propia responsabilidad y de acuerdo con sus políticas de privacidad).
• Gestionar, mantener y mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de uso del Sitio (incluyendo estadísticas de uso y medición de rendimiento, de acuerdo con la Política de cookies).

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos personales son:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: gestión de solicitudes y prestación de los servicios ofrecidos a través del Sitio.
• Cumplimiento de obligaciones legales: normativas fiscales, contables, de protección de datos u otras que resulten de aplicación.
• Interés legítimo de ENN CONSULTING, S.A.S: garantizar la seguridad del Sitio, prevenir el fraude y mejorar la calidad de los servicios, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades fundamentales de los Usuarios.
• Consentimiento del Usuario: en particular, para el envío de comunicaciones comerciales, la utilización de determinadas cookies y la transmisión de datos a socios comerciales para fines de prospección y oferta de servicios energéticos.

El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a dicha retirada.

5. Destinatarios de los datos

ENN CONSULTING, S.A.S podrá comunicar los datos personales de los Usuarios a los siguientes destinatarios:

• Personal interno autorizado de ENN CONSULTING, S.A.S (administración, ventas, marketing, soporte técnico), en la medida estrictamente necesaria para el desempeño de sus funciones.
• Proveedores de servicios y encargados del tratamiento, tales como proveedores de servicios técnicos, alojamiento y mantenimiento de sistemas, mensajería electrónica, herramientas de gestión y agencias de comunicación o marketing digital. Estos terceros actúan siguiendo instrucciones de ENN CONSULTING, S.A.S y con las garantías contractuales adecuadas.
• Socios comerciales del sector de la eficiencia energética, con la finalidad de responder a las solicitudes de los Usuarios y ofrecer productos y servicios relacionados. En estos casos, los socios tratarán los datos bajo su propia responsabilidad y conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Autoridades y organismos públicos competentes, cuando así lo exija la ley o en respuesta a requerimientos, resoluciones judiciales o procedimientos administrativos.

6. Transferencias internacionales

Los datos personales se almacenan principalmente en servidores situados en Francia, en centros de datos operados por el proveedor de infraestructura Scaleway.

En principio, ENN CONSULTING, S.A.S procura que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que determinados proveedores de servicios (por ejemplo, herramientas de analítica o marketing) impliquen transferencias de datos fuera del EEE, ENN CONSULTING, S.A.S se asegurará de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos).

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos vinculados a la relación contractual o a la gestión de solicitudes: durante el tiempo necesario para la tramitación de la solicitud y, posteriormente, durante el plazo legal de prescripción de responsabilidades (hasta 10 años, según la normativa aplicable).
• Datos tratados con fines comerciales y de prospección: hasta un máximo de 3 años desde el último contacto o interacción relevante por parte del Usuario, salvo que el Usuario retire antes su consentimiento o se oponga al tratamiento.

Una vez transcurridos los plazos anteriores, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación durante un período adicional.

8. Seguridad

ENN CONSULTING, S.A.S adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción accidental o ilícita. Dichas medidas pueden incluir, entre otras, el control de accesos, el cifrado, la segmentación de redes y la realización de copias de seguridad.

No obstante, ningún sistema es completamente infalible y ENN CONSULTING, S.A.S no puede garantizar la seguridad absoluta de la información ante posibles ataques o accesos no autorizados por parte de terceros, si bien se compromete a actuar con diligencia y a notificar, cuando proceda, las violaciones de seguridad conforme a la normativa aplicable.

9. Derechos de los Usuarios

En virtud del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la normativa aplicable, los Usuarios pueden ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso a sus datos.
• Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión («derecho al olvido») en los casos previstos por la ley.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición al tratamiento, en particular en lo relativo a la prospección comercial.
• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando sea legalmente aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
• Derecho a definir directrices relativas al destino de sus datos personales tras su fallecimiento, de acuerdo con la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede contactar con el DPO de ENN CONSULTING, S.A.S a través del correo electrónico: dpo@enn-consulting.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando, en su caso, una copia de un documento acreditativo de su identidad.

Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos (por ejemplo, la CNIL en Francia o la AEPD en España), si considera que se han vulnerado sus derechos.

10. Actualizaciones

ENN CONSULTING, S.A.S podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, en particular para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de negocio. La versión actualizada estará siempre disponible en el Sitio e indicará la fecha de su última actualización. Se recomienda a los Usuarios revisarla periódicamente.